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岡山の外壁塗装の事ならミナンにお任せ!│外壁塗装・屋根塗装専門店

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現場ブログ - お客様の声 塗装に関するマメ知識やイベントなど最新情報をお届けします!

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お客様の声の記事一覧

他業種の職人さんから「良い仕事してるね!」と言われたことが嬉しい♪と『お客様の声』に寄せられました(*^^*)

  家の屋根、壁塗装専門 (有)御南塗装工業 の寺田です。   日頃、2階建てのお家なら1階の屋根は見ることはできますが、 2階の屋根は遠目でしか見れないお宅がほとんどですよね。 そういった見にくい部分は何かしらの症状が出るまで、 「特に問題ない」と思われているお客様が多くおられます。     以前弊社で塗装工事をさせて頂いた、岡山市北区のT様のお宅も、 お手入れの必要なセメント瓦の屋根でした。 セメント瓦とは・・・ 昭和30年代、40年代の高度経済成長期に、大量生産され、 精度が良く、使い勝手が良いことから、その当時、新築されたお家には 数多く使用されていた屋根材です。     上記写真は、高圧洗浄後の写真です。 全面的に表面塗膜が剥離してかなり、傷んでいる状態です。 こういった材質は、新築当時、塗装メンテナンスが必要だと説明されていたとしても、 雨漏りや、TVアンテナ、温水器の設置・除去など、 何か無い限りは暮らしに困らないので、工事が必要な事を忘れてしまいます   6724-1   今回は、TVアンテナを交換することから、屋根の傷みが発覚、 診断の結果、屋根だけでなく、外壁も一緒に塗り替えリフォームすることとなりました。 お家のイメージを明るくしたい、ということで、外壁はやや明るめに、 屋根は少し赤みのきいたブラウン系となりました(*^^*)     屋根、外壁共に、軒天井や破風、雨樋等も劣化していた為、 屋根、外壁塗料に併せた耐久性の塗料で 配色もお家全体のバランスを取った、ダークブラウン色で落ち着きあるアクセントとなりました♬     最近のお家では、あまり見かけなくなりましたが、屋根裏の換気口です。 こういった細かな部分もしっかりと下地調整を行い、2回塗りでしあげます。   お客様のT様からは、当社の職人の態度の良さもお褒め頂きました(*^^*)   『この度、塗装工事をして頂き ありがとうございました。 毎日生活している中、気遣って頂きながら 若い職人さんなのに 礼儀正しく嬉しかったです。朝の挨拶、夕方には きっちり片付け掃除され 声かけし、仕事工程の説明をして帰られました。 人間性が そのまま仕事に現れている様に思い、安心して出来上がりを 楽しみにしておりました。 アンテナ工事の方が きっちりとした塗装をされ良い仕事が出来ているし、 価格も安いと言われました。 (有)御南塗装工業様にお願いして本当に良かったと思っております。  これから 増々の繁栄を心よりお祈り致します。』   当社ホームページにも『お客様の声』 掲載中です(^_-)-☆     岡山で低価格&高品質の塗装工事なら (有)御南塗装工業 0120-957-951                

2016.06.17(Fri)

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お客様の声

塗装技術は当たり前!塗装職人☆塗人の人間性も高評価を頂いております!

  まごころ込めた渾身の塗り替えリフォーム (有)御南塗装工業 の寺田です。   おはようございます(^^♪ 一昨日、中国地方、梅雨入りしましたね。 これから約一ヶ月塗装屋泣かせの日が続くのでしょうか(*_*; そんな雨が心配な季節になりましたが、 2階建て戸建て住宅にお住まいの方で建物に老朽化を感じておられる方なら 誰もが気になる、2階の屋根! 一階の屋根ならまだ近くから目視できるかもしれませんが、 2回の屋根は遠目になることがほとんどですよね! 塗装メンテナンスが必要なセメント瓦や、カラーベスト(スレート瓦)をはじめ、 メンテンスが不要と思われているガルバニウム鋼板屋根や釉薬瓦、いぶし瓦なども 定期的な点検やメンテナンスが必要です。     岡山市北区のT様のお宅も、お手入れの必要なセメント瓦の屋根でした。 昭和30年代、40年代の高度経済成長期には、大量生産が出来る、 しかも、精度が良く、使い勝手が良いことから、 その当時、新築されたお家にはセメント瓦を使用されているお家がけっこう多いんですね。 下記写真は塗装前、高圧洗浄後のセメント瓦の状態です。 大半の塗膜が劣化により剥離して、セメント素地がむき出し状態ですね。     新築当時、塗装工事が必要だと説明されていたとしても、 雨漏りや、TVアンテナ、温水器の設置・除去など、 何か無い限りは、暮らしに困らないので、工事が必要な事を忘れてしまう お客様が、多くいらっしゃいます(A^^;) ちなみに、瓦素材も進化をし続け、現在は耐震性、軽量化、長期メンテナンスフリー に優れた商材が主流となりつつあります。     今回は、TVアンテナを交換することから、屋根の傷みが発覚、 診断の結果、屋根だけでなく、外壁もご一緒に塗替えリフォームすることとなりました。 お家のイメージを明るくしたい、ということで、外壁はやや明るめに、 外壁のカラーに合わせて、屋根は少し赤みを入れたブラウン系となりました。     屋根、外壁の傷みと共に、軒天井や破風・鼻隠し板、小庇板金なども経年劣化していました▼     屋根、外壁のバランスに合わせ木部や鉄部も 深みあるダークブラウンで統一感を出しました。       お客様のT様からは、当社の塗装職人の人間性まで高評価を頂きました(*^^*)   『この度、塗装工事をして頂き ありがとうございました。 毎日生活している中、気遣って頂きながら 若い職人さんなのに 礼儀正しく嬉しかったです。朝の挨拶、夕方には きっちり片付け掃除され 声かけし、仕事工程の説明をして帰られました。 人間性が そのまま仕事に現れている様に思い、安心して出来上がりを 楽しみにしておりました。 アンテナ工事の方が きっちりとした塗装をされ良い仕事が出来ているし、 価格も安いと言われました。 (有)御南塗装工業様にお願いして本当に良かったと思っております。  これから 増々の繁栄を心よりお祈り致します。』   私たちのパワーの源である、お客様のご意見&ご感想☆ ホームページ内でも多数掲載中です→『お客様の声』   地元岡山の皆さまに「塗装でできる地域貢献」を目指して、 さらにパワーアップしていきます(^_-)-☆   岡山の塗装専門店 (有)御南塗装工業 0120-957-951              

2016.06.06(Mon)

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お客様の声

屋根塗装&外壁塗装完成にお客様から、まごころこもったしあわせの💛(ハート)を頂きました♪(*^^*)

  誠実と信頼でをモットーに 感動の塗り替えリフォームをご提供する (有)御南塗装工業 の寺田です。   好天に恵まれた先週末、気候も良く楽しいイベントや行楽に お出かけになった方も多いことと思います(^^)☆   本日はうれしいご報告♬ 先日、屋根塗装&外壁塗装を含む外装全面塗装工事が完成しました、 岡山市中区のM様邸にて、大変うれしいお土産をいただきました(*^。^*)     しかも職人と営業担当、それぞれに頂きました(*^^*)♪     ピンク色が可愛いパッケージには、 芦屋にある高級洋菓子店『アンリ・シャルパンティエ』のハートのクッキー💛   あなたにも、みなさまにも、しあわせを。 と栞にありました(*^^*) ハートの形が微ほほみを呼ぶしあわせサブレ…お客様のお気持ちの表れですね♪   世の中には、いっぱい、いろんなお菓子が有りますが、自分の気持ちを表すのに 数多い中から時間と手間をかけて、ピッタリのお菓子を探して下さったことが、とっても嬉しく感じます☆   わたしたち塗人も、お客様はじめ、係わる方に しあわせを呼ぶ塗装リフォームを目指しますp(*^^*)q   岡山の屋根&外壁塗装専門店 (有)御南塗装工業  0120-957-951      

2016.05.16(Mon)

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お客様の声

シリコン塗装の価格で遮熱塗装&フッ素塗装に無料アップグレード!?岡山市北区にて新規学習塾開業に伴う内外装デザイン塗装、エクステリア工事、テント張替え工事等スタートです(^O^)/

  住まいの塗替え、リフォーム専門店 ㈲御南塗装工業の平松です。   先日、うちにこんなチラシが入っていました! かわた塾   実はここのかわた塾様、弊社のご近所様で、 この度、新規塾開業に伴い、弊社で屋根、外壁塗装、その他リフォーム工事を させて頂くことになりました! チラシには、川田先生の熱い手書きメッセージもあります(^O^)/     大安寺中等教育学校のすぐ目の前!北長瀬駅徒歩5分!という好立地と、 若き、熱き、誠実な川田先生が魅力的ですよ(^^)     「東へ200m(徒歩約2分、ウサイン・ボルトなら約19秒)」 などといった、なかなかのユーモア感(笑)   今回、弊社では内装及び外装塗装、テント交換や看板工事、エクステリア工事など デザインからのご協力させて頂いております。 微力ながら、今後の経営に少しでも役立てたらと、 想いを込めたデザインと耐久性を備えたリフォーム工事☆ 完成が楽しみです(^^)   内装塗装、外装塗装、エクステリア工事、 デザインリフォームもお任せ(^_-)-☆ ㈲御南塗装工業 ☎ 0120-957-951                

2016.04.22(Fri)

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お客様の声

私たち御南塗装は塗装下請け時代に培った経験を土台に一貫した自社責任施工体制で「安くて良い塗装工事」をご提供していきます!

  自社完結型の塗装専門店 (有)御南塗装工業 の寺田です。   当社では、塗装リフォームのご依頼を受けてから、 お客様へのお引き渡し、メンテナンスまで、 一貫して自社施工にこだわった仕事をしております。   [caption id="attachment_4229" align="alignnone" width="710"] 岡山市東区N様邸施工前写真[/caption]   岡山市東区にお住まいのN様から、雨漏りや外壁のひび割れが気になる、 というお電話を受けてから、知識、実績共に経験豊富な有資格者が現場調査に伺います。 まず、家の状態をシッカリと見させて頂いて、どんな材質でどの程度傷んでいるかを診断します。 そして、お客様のご要望やヒヤリングをしっかりさせて頂き、 ご要望に沿って、複数の塗装改修プランでご提案させて頂きます。   最終的にはご要望、ご予算等を踏まえ、 お客様と納得いくまで、とことん打合せを重ねてプラン決定いたします(*^^*)v   N様邸の屋根はセメント系モニエル瓦という材質で屋根の傷みが激しく、雨漏りもしていました。 その為、このままでは塗装しても意味をなさない為、事前に屋根の一部、棟部分の改修が必要となり、 今回の改修プランの中から、強力棟仕様という工法で棟部分の改修を行いました。             棟の改修工事と下地調整を終えた後、しっかり乾燥期間をおき、高圧洗浄をします。 高圧洗浄後です。     今回の塗装工程は合計4回(下塗り2回、上塗り2回)手塗り仕上げです。 配色はやや茶色がかった深めのグレーで重厚感と落ち着きのある雰囲気で仕上げました☆           外壁色も明るめのベージュ系に変えて、一新です(*^▽^*) お客様からも「とても新鮮な気分!」と喜びの声を頂きました♪    「数年前から雨もり壁のカビ・ひびなど気になっていましたが、思って  いた以上 状態が悪く、それを下地補修などしっかり丁寧にして  頂き安心しております。特に屋根は感謝しています。  築20年 まったく何もしなかった家が新築の様になり  家族 喜んでます。  職人さんも一番暑い時期にお疲れ様でした。  近所の人にも よくあいさつをして下さり感じが良かったです。  最初の診断翻刻・提案書もですが 最後の家の工事工程の写真  をいただき、工事に納得し 御南塗装さん(中村さん)に依頼して  良かったと本当に思っております。  ありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いします。」   当社では、お客様が見ていない部分や見えにくい部分を中心に、 工事工程の写真をお渡し、再度工事の内容説明をさせて頂いております。     その姿勢こそが、正直に一生懸命!な 御南塗装工業の塗人(ぬりんちゅ)の心意気なのです♪     雨漏り修理、住宅リフォームもお任せ (有)御南塗装工業  0120-957-951     [caption id="attachment_1279" align="aligncenter" width="443"] (有)御南塗装工業ロゴマーク[/caption]      

2016.04.13(Wed)

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お客様の声

塗装工事の「わからない」がわからない!!塗装職人経営者による完全自社施工体制だからこそ伝わる良質でわかりやすい!外壁塗装リフォーム。HP『お客様の声』に寄せられたお喜びの声♪塗人の誇りと自信が高まります(*^^*)v

  まごころ塗り替えリフォーム・ナンバー1! (有)御南塗装工業 の寺田です   多くのお客様と接せるなか、残念ながら、塗装についての正しい知識をもってる方は、 ほとんど、いらっしゃいません<m(__)m> おうち1軒を塗替え工事するのは、とても高額なお買い物です。 だからこそ、後悔や失敗しないために、お客様にも、しっかりと勉強して頂きたい、 と私たち塗人は常々思っております。 私たちが毎月開催している 『屋根・外壁塗り替えセミナー』も、そのお手伝いの一環です(*^^*)   [caption id="attachment_4068" align="alignnone" width="646"] 岡山市南区K様邸 施工前[/caption]   今回ご紹介するのは、当社のモットーである ご依頼から建物診断、ご提案、施工、アフターケアの点検まで 完全自社施工だから安心してお任せできた、 と喜びの声を寄せてくださった岡山市南区のK様の施工事例をご紹介します。   屋根の色落ちと壁のひび割れが、特に気になる点、というK様には、 施工前に、どのような方法があるか、耐用年数も踏まえた塗料の種類など、 職人経営者だからこそ出来る、技術面での本質的な説明から始まりました。   外壁のひび割れ補修にも、何通りかの方法がありますが、今回はVカット方式で施工。 ひび割れの幅や深さを調査したうえで判断し、施工方法を選定します。   まず、電動工具でひび割れている、(クラック)をV字にカットし、出来た溝をキレイに清掃します しっかり清掃しておかないと、充填剤の密着が悪くなって、密着不良となってしまいます▼     清掃が終わったら、接着剤を塗り、防水剤を、ひび(クラック)の溝に沿って充填します。 更に、表面を平滑にするため、乾燥後、セメント系の材料を押え込むように詰めていきます。 壁面に凹凸が目立たないように、刷毛等で均していき、 最後に表面の模様も吹付塗装で合わせていきます (残念ながら写真がありませんが<m(__)m>) これで、ひび割れ(クラック)の補修は終了です。   ここまでが、外壁の下地調整と呼ばれる一部の工程です(*^^*) この後、塗料で、下塗り1回、上塗りを2回の計3回の手塗りで外壁の塗装工程が終了となります。     色褪せたモルタル外壁やカラーベスト屋根(コロニアル)も 落ち着いたブラウン色で破風や雨樋、化粧胴差がアクセントとなり、 お家全体が、キリっと締まった印象に変わりました♪   最後に、当社ホームページ『お客様の声』に掲載しております 岡山市南区K様の喜びの声をご紹介します。   『全ての事に対し 説明してくれ、ありがとう御座いました。 何の知識もない私に「一」から教えてもらい ありがとう御座いました。 施工に入る前から どの様な施工をすると説明してもらい 施工後にも写真により説明有り、全てにおいて素人にも 解りやすいので安心しました。 私が屋根の色落ちと 壁のひび割れを相当気にしていたのに対して 色んな塗料を 教えていただき びっくりしました。 結果 大変満足でした。 特に下請けに出さずに全て御南塗装工業の社員の方々が 施工されるので料金的にも大変 満足しております。 これを見られた方々も参考にしてもらえれば うれしく思います』   これからも、お客様に、心の底から満足していただける、 施工とサービスを追求していきます(^O^)/   安全・安心、誠意をもってお客様のご要望に応える (有)御南塗装工業 電話0120-957-951                          

2016.03.23(Wed)

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お客様の声

自社完結型塗装リフォームで本質的な低価格&高品質の塗装工事をご提供いたしておりますm(__)m

  地域密着の塗装職人が経営する 住まいの塗り替えリフォーム専門店 (有)御南塗装工業 の寺田です。   当社は、お客様からのご依頼から始まり、現場調査、 塗装リフォームの適切なご提案、お客様の大切なお住まいの施工、 そして工事完了のお引き渡し、更に、施工後のメンテナンス・アフターケアに至るまで すべてにわたり自社完結の施工体制を行っています。   [caption id="attachment_3937" align="alignnone" width="710"] 岡山市北区Y様邸の施工前です[/caption]   岡山市北区にお住いのY様から、屋根・外壁の塗替えリフォームのご依頼を受けた時、 Y様から「実は、今度、塗り替えするなら、こういう色がえぇなぁと思っとんじゃ」と 市内に建つある建物の壁面の色を見本にして欲しい、という具体的なご希望がありました。   [caption id="attachment_3943" align="alignnone" width="710"] 色見本帳で、見本の壁面と実地で色合わせしている様子です[/caption]   そこで、今回は、見本となる建物が公共施設だったので、 現地で色合わせを行うことが出来ました♪(*^^*)v   色彩の資格と塗装技能士の資格を兼ね備えた担当者が 色の三要素である色相・彩度・明度で見分けていきます。   [caption id="attachment_3942" align="alignnone" width="640"] 岡山市北区Y様邸の壁面を色の見本板で比較[/caption]   次は、実際に塗料を塗った大きめサイズの見本板で、 実際の塗装予定現場でお客様と確認&打合せさせて頂きます(*^^*)☆ 写真では、光の加減で、随分と落差が生じてますが、 全国共通のお色見本、日本塗料工業会の記号で表すと、 左から19-60D、19-40B、19-40D、という色番です。   この中から、最終的に決定したのは、真ん中の19-40B。 そして、この壁面色に合わせて、屋根は、チャコールグレーをお選びになりました☆ 仕上がりは、Y様のお見立てどおり、施工前と比べると、落ち着きの中に高級感が漂う、 シックで品格が上がった雰囲気になりました♪   [caption id="attachment_3938" align="alignnone" width="710"] 施工が完了した別角度から見た岡山市北区Y様邸です。[/caption]   そのほか、お客様の目では、なかなか実際には確認しづらい屋根の劣化状況や、 気付きにくい基礎の部分、水切りや鼻隠しなどについて、 お客様ご自身が、きっちりとご納得いただけるまで、丁寧に説明してまいります。 それには、何度もお客様とお打合せをさせて頂いて、 できる限り、相違の無いよう意思疎通を図っております<m(__)m>   施工には、色々とお悩みが多かったY様から頂いた ホームページ『お客様の声』に掲載しております、納得の声をご紹介します♪ [caption id="attachment_3940" align="alignnone" width="710"] 岡山市北区Y様の「お客様の声」です[/caption] 『アンケート項目* のとおり 提案から事前説明が明確に なされた為 工事内容が事前に充分理解できたことが 施工決定の第一要因であった。 併せて打合せ等の面会 に於て感じた人間性から高く信頼ができた。   施工面もていねいで、工事内容、工程説明も加えながら 納得のいく仕事をしていただきました。   ◎判断に迷った時、適切な提案をしてもらったことは本当に 良かった。(例)塗料選定の時のグレード(建物現状に最適なもの)          色、選定の時の色合(色サンプルボード作成=3色)          その他 付属工事の提案(タスペーサー、遮熱窓、網戸etc) <ありがとうございました。>』   [caption id="attachment_3941" align="alignnone" width="710"] 岡山市北区Y様と施工後の記念撮影[/caption]   これからも「御南塗装に任せて良かった!」と言われるように、 お客様が、とことん、ご納得いただけるまで、 何度でも、お打合せを重ね、満足のいくご提案、 施工、アフターサービスを心がけてまいりますp(*^^*)q   岡山の信頼と技術の塗装専門店 お客様との絆を大切する (有)御南塗装工業  0120-957-951        

2016.02.12(Fri)

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お客様の声

家に元気を貰え、お友達にも自慢できる塗装工事♬ 築30年以上の愛着ある大切なお家を守る!御南塗装で2回目の屋根・外壁塗替えリフォーム☆

技術と想いで塗り替える渾身のリフォームの (有)御南塗装工業 の寺田です。   当社では、工事を行ったお客様のお家へ、定期的にメンテンスへお伺いしています。 それは、施工完了後、しっかりと確認した上で、お引渡しを行っていても、 建物の立地条件や環境によっての不具合、塗料の意外な劣化など、 想定していない事が起こる可能性がある場合があるからです。   [caption id="attachment_3832" align="alignnone" width="710"] 岡山市南区のD様邸の施工前の写真です[/caption]   当社ホームページ『お客様の声』に掲載しております 岡山市南区のD様邸は、約10年前に 当社で屋根塗装、外壁塗装を施工させて頂いたお客様です。 施工後の定期点検にお伺いしてみると、屋根のセメント瓦に コケ等の付着や部分的に塗膜剥離も見受けられました。   [caption id="attachment_3834" align="alignnone" width="710"] 岡山市南区D様邸の施工前の屋根の状態[/caption]   その他、外壁や雨樋、鉄部分なども診断したところ、多少の経年劣化と 部分的なひび割れや欠陥箇所ありましたが、 特に急を要して補修が必要な状態ではありませんでした。 しかし、 今後のメンテナンス計画では確実にここ数年で塗装メンテナンスが必要になる為、 今後の生活形態なども踏まえご要望等、しっかりヒヤリングしたうえで、 塗り替えリフォームに踏み切られることとなりました。 まさに、早期発見、早期治療での事前対応! 劣化が進行する前の為、下地補修も少なく安価で、 仕上がりもキレイ!、かつ、塗装後の耐久性も長くなり、 お得づくしですね(#^.^#)   [caption id="attachment_3836" align="alignnone" width="640"] 岡山市南区D様邸の屋根のバイオ洗浄の様子[/caption]   今回は屋根の苔や傷みがメインの為、 下地補修をしっかり行い、コケ・カビなどをしっかり除菌&抗菌する 薬品を用いたバイオ洗浄を行いました。   [caption id="attachment_3841" align="alignnone" width="710"] 岡山市南区D様邸の施工後の屋根&外壁[/caption]   屋根、外壁、付帯部分共にしっかり下地調整や下塗りを行った後、 高耐久性のシリコン塗料を全面手塗りで仕上下ました(*^^*) ピッカピカに輝いてますね~ 奥様がお選びになった屋根のシックな色合いのダークブラウンが、家に品格を与えてますね♬ そして、傷んだ瓦や外壁の表面の細かな傷やひび割れなどもキレイになり、 つやつやのしっかりした防水層が完成しました(^^♪   [caption id="attachment_3837" align="alignnone" width="600"] 岡山市南区D様邸の施工後の外壁と雨樋[/caption]   ホームページ『お客様の声』にも掲載しておりますが、 施工後、D様からこんな感謝のお言葉を賜りましたので、ご紹介します。 [caption id="attachment_3842" align="alignnone" width="710"] 岡山市南区D様から頂いた手書きのお客様の声[/caption] 『屋根・外壁・雨樋等が気になりはじめ、屋根はセメント瓦なのでコケ類が特に気になり、 前回も御南さんに屋根、外壁の塗装の施工をしてもらって信用出来 築30年以上愛着の家 点検診断の結果、写真で見せてもらい思ってた以上の劣化が進行していたので 着工に踏み切りました。自分たちの予算を相談、より強度な改修、屋根・外壁・付帯塗装を 選び見積、新年早々の着工。足場 高圧洗浄 劣化補修 屋根下地 外壁下地  かわいたら好みのカラー塗装と毎日職人さんの説明がありイメージ通りの完成を楽しみました。 何回も気になるケ所は と声をかけられ、素人の私たちの分からない部分はおまかせしますと、 屋根・外壁のカラーは私ごのみ、基礎のカラーは職人さんのセンスで決めて頂き 足元のしっかりした家に完成 御近所方にはお世話になり、友達には自慢、家には元気をもらいました。 完成後の写真を見せて頂き、より安心致しました。ありがとうございました。 メンテナンスも希望致します。』   当社が施工後、お客様宅にメンテナンスの点検にお伺いするのは、 塗装工事は塗ってからが本当のお付き合い! という塗人(ぬりんちゅ)としての熱い熱い想いからです! 5年、10年・・・ という長~いスパンのお付き合いだからこそ、 工事後の経過観察、プロにしか解らない不具合など、 しっかとしたアフターメンテナンスが重要となります。 私たち塗装のプロとしても、塗料のカタログでの情報では、 正直、不明確な点も多くあると考え、実際に私たちが施工した物件や 全国の塗装業の仲間たちの実例をもとに、塗料選定や塗装工法を 改善していく取り組みをしております。 私たち塗人は正直に一生懸命! 何事も前向きに取り組んでまいります(^O^)/   岡山の外壁塗装&屋根塗装専門店 (有)御南塗装工業 0120-957-951            

2016.02.03(Wed)

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お客様の声

「お客様の声」から学ぶ、今後の課題!

  お客様の想いで施工する 渾身の塗装リフォーム (有)御南塗装工業 の寺田です。   私たちにとって施工後に頂く「お客様の声」は、 できる限り、率直なご意見ご感想を頂けるようにお願いしております。 その目的としては、お褒めのお言葉を頂く事は勿論うれしい事であり、 塗装職人や会社全体で共有する事により、やりがいや達成感を得ることができ、 全体の士気も高まります♬ しかし!反面では、直接関わって頂いたお客様だからこそ気づいていただける、 「足らずの部分」や「本質的な要望」「アドバイス」など本音の想いをお伺いできることが、 これからの私たちにとっては、重要な課題であり、 今後の成長と発展に繋がることだと認識しています<m(__)m> 今回は、以前にアンケートを頂きました、 岡山市中区のお客様からの感想とご指摘を一部抜粋にてご紹介いたします   「細部にわたり とてもきれいに塗って下さり ありがとうございました。 工程の説明は わかりやすく、仕事も丁寧で大変 好感が持てました。 ただ残念なのは、イメージどおりの色にならなかった点です。 選ぶ際のチェックポイントや参考になりそうな情報があればもっと教えて欲しかったです。 それでも思った色に仕上がるかは わかりませんが・・・」   ありがとうございます。 まず、お客様からこういったご意見を頂けることに心から感謝申し上げます。   塗装工事の中でもトラブルが起きやすい「色」に関する問題です。 弊社では、色に関するご提案では、まずお客様のご要望やイメージなどのヒヤリングを行い、 建築・住宅塗装のカラープランナー資格を有する担当者が 色に関する基礎からアドバイスさせて頂き、 段階をおって、完成イメージのカラーシュミレーションや 実際塗替えさせて頂いたお客様の施工事例や物件なども見ていただきながら、 最終的にはお客様のお宅で艶感や質感なども確認していただくようにしています。 その際には、事前と事後の相違などもお伝えさせて頂いておりますが、 実際には今回のように、お客様からのご不満やご指摘があげられている現実があります。 私たち、塗装のプロとして、色や配色、完成イメージの伝え方など、 更なる追求と、 「さすがプロ!」 「イメージ通り!」 といったようなお声をたくさん頂けるよう努めてまいります<m(__)m>     技術と想いで仕上げる 渾身の塗り替えリフォーム (有)御南塗装工業 📞0120‐957‐951                    

2015.12.21(Mon)

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お客様の声

築37年2回目の外装リニューアル☆岡山市東区にて「外壁シリコン塗装」「屋根カバー工法」「YKKカーポート設置」で外装全面リニューアル(^O^)/

技術と想いで渾身の塗り替えリフォーム (有)御南塗装工業 の寺田です。     本日は岡山市東区O様邸の完成報告です♪ O様は、以前に弊社主催の「屋根・外壁塗替えセミナー」にご参加いただいた方です。 セミナーの折には、熱心に聞いていらっしゃったことが印象として残っています。   [caption id="attachment_3413" align="alignnone" width="710"] 岡山市東区O様邸施工前[/caption] 上の写真は、施工前の状態です。   [caption id="attachment_3414" align="alignnone" width="710"] 岡山市東区O様邸施工後[/caption]   同じ角度から撮影した 施工後 です。 外壁は、ちょっと明るめの暖かみのあるカラーとなりました(*^^*)☆   ちょっと向きを変えて、カーポートからの撮影。 全体がスッキリ!オシャレできれ~いになってま~す(*^^*)v     O様邸の屋根材質はカラーベスト(薄型平板スレート瓦)です。 以前に一度塗装履歴がありますが、現況はかなり劣化が進行していまして、 塗膜剥離、コケの繁殖、ひび割れ、反り、棟押さえ板金も錆による腐食で部分的に穴が開いているところもあり、 塗膜の縁切りもできていない状態で、今回の改修では再塗装するにはリスクが大きすぎる為、 屋根カバー工法での施工とさせて頂きました。   カバー工法によって、重厚感ある光輝く屋根に変身しました(*^^*)v   カバー工法というのは、簡単に言うと土台となる元の屋根の上に、 もう1枚、屋根のお洋服を着せる、と申しましょうか。 屋根が二重構造となり、板金の裏面に断熱材も貼ってある為、断熱性が大幅に向上します♬ 元々の屋根を残したままなので産業廃棄物処分が発生せず、葺き替え工事よりも安価となります。 どんな屋根にでも使える工法ではありませんが、今回のO様邸では理想の工法となりました♬   お客様のO様も、施工後、これまでは薄っぺらく見えていたのがドッシリと感じるとおっしゃってます。   お引渡し時の記念撮影では、お孫さんも集合し、 喜びの笑顔満点の記念撮影となりました♪   お客様の満足と笑顔に出会うと、職人で良かったなぁ…と感じる瞬間です(*^^*)♪   その後、O様から、若い職人がキビキビして、たくましかった! とお褒めの言葉まで頂戴いたしました(*^^*)v 「屋根は以前より葺き替えを視野で検討していたので、業者さんを選んでいました。 勉強がてら、広告の会に参加して、カバー工法を知り、屋根は、こうする法が 一番良いと決めました。思っていた以上に、よく見えるので、うれしいです。 雨が降っても、風が吹いても、今までは心配でしたが、これからは安心です。 ただ、工事中、窓ガラスが割れた際、帰宅した私が気が付いて確認したのですが、 できれば、割れたのが、わかっていたのなら先にに言って欲しかったです。 ケーキはおいしく頂きました。 外壁は、本当はしない予算でしたが(カーポートは、ついでにと思ってました。) 中村さんのキッチリとした性分が、とてもよくわかり、ついつい予算オーバーしてしまいました。 カーポートも、まだ雨が降らないので、よくチェック出来ていませんが 気に入ってます。若い職人さんのキビキビとした姿勢が、とてもたくましかったです。 本当にお世話になり、きれいにしてくださって ありがとうございました。」   これからも沢山の笑顔に出会えるよう、塗人(ぬりんちゅ)は頑張ります!!p(^^)q   住まいの塗替え専門店 (有)御南塗装工業 📞通話無料  0120-957-951          

2015.11.07(Sat)

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お客様の声

いわゆる「職人仕事」でキッチリ!とホームページ「お客様の声」に寄せられた岡山市東区T様の応援に感謝♪屋根の縁切りにも要注意です。

塗装職人が経営・運営する塗装職人集団 (有)御南塗装工業 の寺田です。   弊社ホームページ「お客様の声」に掲載されている岡山市東区T様邸 お客様から キッチリした職人仕事 と評価を頂いた、その工程の一部をご紹介します☆   [caption id="attachment_3244" align="alignnone" width="710"] 施工前の岡山市東区T様邸[/caption]   これまでにも、屋根の瓦の種類によって、塗装の方法や、工程が変わることを 折々にふれ掲載してきましたが、今回は、耐震性にも優れている 軽量瓦のカラーベスト(コロニアル)について、です(*^^*) [caption id="attachment_3251" align="alignnone" width="667"] 岡山市東区T様邸のビス補修&コーキング補修の施工状況[/caption]   カラーベストの屋根には、棟部分などに板金が使用されているのですが、歳月を経ると、 板金がサビついてしまったり、釘が浮いたり、抜けたりと! そこから雨が浸入したり腐食したりしてしまいます。   そうなると、目では見えないのですが、 屋根の瓦を支える野地板や下地が傷んでしまうんですね▼ 屋根の塗装を始める前に、こういう小さなビス部分や、ひび割れなどを 職人さんが、一つ、一つ、補修作業を行います。   [caption id="attachment_3249" align="alignnone" width="698"] 屋根の板金部分とTVアンテナの錆止めの施工状況[/caption]   屋根塗装の際にはTVアンテナやBSアンテナ、アンテナの支線等も交換したり、 塗装で保護したりと、今後メンテナンスが発生しないよう家全体の配慮が重要となりますね♬   [caption id="attachment_3248" align="alignnone" width="710"] 岡山市東区T様邸では、縁切りにタスペーサーを差し込んでます[/caption]   カラーベスト瓦では、雨漏り防止と通気性確保ために「縁切り」という作業が必要となります。 タスペーサーという小さな部品ですが、これが、実にスグレモノで、 高圧洗浄、下地調整、下塗りをした後に、挿入するだけなので、作業時間が大幅に短縮! しかも、その性能は、従来の方法より、ずっと効果的なのです(*^^*)♪   [caption id="attachment_3247" align="alignnone" width="667"] 岡山市東区T様邸のタスペーサー工法施工完了の状態[/caption]   従来「縁きり」は、塗装後に行っていた作業ですが、従来法では、せっかくキレイになった 屋根の塗膜面に傷が入り剥がれの原因になったり、 塗膜が切れたり切れなかったりと、ムラが生じたりしていました▼ 上記写真は、挿入後の状態です。 挿入後、中塗り→上塗りと仕上げていくと、完成後はほぼ目視で確認できないくらいになります。 タスペーサー挿入時の注意点としては、劣化した屋根材の場合、挿入できないケースや 屋根材の寸法、勾配、以前の塗装状態によっても可否、部材変更等が必要になる場合があります。 また施工後もまれに落下してくるケースもありますので、事前に説明と意味をご理解頂く事が重要でしょう!   そんな職人さんの仕事ぶりについて、お客様のT様から、応援の声を頂戴いたしました♪   [caption id="attachment_3242" align="alignnone" width="710"] 岡山市東区T様「お客様の声」[/caption]   「最初から時間をかけて事前調査をしていただき、また 塗装、仕上ときっちりとした仕事をしてもらい有難う ございました。  お陰で わが家の見栄えもよくなり 一部事務所 として利用も安心して出来るようになりました。  これからも頑張って下さい。 また機会があれば お世話になりますので よろしくお願いします」   また、施工中の職人の態度については 「きっちりと あいさつされ、確認が必要と思われるような点は事前に説明をされた」 施工後の率直な意見として 「いわゆる職人の仕事で きっちりしたものだった」 と、しっかりとした事前説明だけでなく、それを裏切らないきちんとした施工に満足を頂けました♪   事前説明も施工も「正直に一生懸命」な対応で! これが、塗装集団・塗人(ぬりんちゅ)の心意気です(*^^*)   技術と想いで仕上げる 渾身の塗り替えリフォーム (有)御南塗装工業 📞フリーダイヤル 0120-957-951        

2015.10.27(Tue)

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一般のお客様は『わからない事がわからない』だからこそ丁寧で誠実な対応で♬ホームページ「お客様の声」掲載の岡山市北区Y様の喜びのメッセージご紹介☆

  技術と想いで仕上げる 渾身の塗り替えリフォーム! (有)御南塗装工業 の寺田です。   よく、「塗装に良い時期はいつ?」と、お客様からお尋ねを頂きます。 実は『いつがベスト!』という時期は、あって無きがごとし、なんですね(A^^;) 特に近年の天候は年々読めません(*_*) しかし! 私たち、塗人(ぬりんちゅ)は、どんな時期でも同一の高品質の塗装工事を ご提供させて頂くお約束をしております。 それは、雨の日でも塗装するという事ではありませんよ!! 勿論、雨の日や、高湿度、強風等、塗装品質に悪影響が及ぶ場合には 作業中止いたします。 では、なぜ? はい、悪天候になった場合、予定した塗装工事期間よりその分、順延するので 塗装工事期間は無期限で延長する場合があるという事です。 住まいの塗替え工事は、約10年~20年程度に1回のビッグイベントです☆ 工事期間中の数日を無理くりにすることで、塗装品質に悪影響が及ぶなら、 塗装工事期間を延長してでも高品質の塗装工事を望まれると思います。 お客様の立場になって考えると、おのずと答えは出てきます。 さて、 今日は、ホームページ「お客様の声」に掲載しております 岡山市北区のY様邸のモニエル瓦屋根塗装の様子を一部ご紹介します。   [caption id="attachment_3171" align="alignnone" width="710"] 岡山市北区Y様邸の施工前の状態[/caption]   Y様のお住まいは、外壁やベランダ廻りなどを含めた屋根・外壁塗装の全面工事でしたが、 特に屋根を、キレイにしたい!という、ご要望が強かったです。   [caption id="attachment_3173" align="alignnone" width="710"] 岡山市北区Y様邸の下屋根の施工前の状態[/caption]   ご覧のとおり、下屋根の状態で、おわかりなるかと思いますが、かなり傷んじゃってますね▼ コケやカビの繁殖だけではなく、塗膜がはがれた状態で、そこから雨が浸透したら・・・!? このまま劣化が進むと、場合によっては葺き替え工事に…。 当然、費用は、塗り替えリフォームよりは高額になるので、 そうなる前のお手入れが大切です(*^^*)v   [caption id="attachment_3167" align="alignnone" width="710"] 岡山市北区Y様邸のバイオ液を噴霧・洗浄している様子です。[/caption]   Y様邸の屋根は「モニエル瓦」と呼ばれる種類で、セメント瓦の表面に特殊なスラリー層という 着色剤で保護していますが、そのスラリー層は高圧洗浄するとほとんどが剥離している状態でした。 まずは、バイオ液の噴霧…瓦の表面に入り込んだ細かい汚れやカビ・コケ、細菌類を洗い流すことで、 カビや菌の死滅と再発防止、更には塗料の密着性を高める効果が期待できます♬ 女性のお化粧で言うなら、いきなり洗顔フォームを使うのではなく、 クレンジングを行う、といった感じでしょうか(^^;   [caption id="attachment_3168" align="alignnone" width="710"] 岡山市北区Y様邸の高圧洗浄の施工状況です。[/caption]   クレンジングの後は、丁寧な洗顔が、お肌をキレイに保つために必要なように、 塗装前にも丁寧な高圧洗浄が不可欠です。 そして、洗浄が終わったら、しっかり乾燥させ、今度は「下塗り」という作業に入りますが、 「モニエル瓦」は、他のセメント瓦やカラーベスト等と異なり、モニエル瓦専用の下塗り塗料を用います。 この度の屋根の状況ではこの専用下塗りを2回塗り、更に吸い込みが多い部分には 増し塗りをして強固な下地づくりを行います。   [caption id="attachment_3170" align="alignnone" width="710"] 岡山市北区Y様邸の屋根瓦のズレ止めを施した状態です。[/caption]   部分的に瓦がずれている部分などは修正し、ズレ止め防止作業を行います。   [caption id="attachment_3166" align="alignnone" width="710"] 岡山市北区Y様邸の屋根施工が完了し、キレイになりました♪[/caption]   下塗りや、下地補強作業の後、元々の瓦の色に近い色で、2回上塗りを行い、 合計4回~5回塗り仕上げで新品以上の輝きになりました どうですか!?  きれ~いに塗膜が付いてますね♪ 2番目の塗装施工前の写真と比較してみて下さいp(^^)q お客様のY様からは、今回の塗り替えリフォームについて、こんな喜びの声を頂きました♪   [caption id="attachment_3165" align="alignnone" width="710"] 岡山市北区 Y様から頂いた、手書きの喜びの声です。[/caption] 「この度は、御世話になりました。 わからない事等、何を聞いても気持ち良く 対応してくれました。 仕事も丁寧で安心しました。 古い家が綺麗になって うれしく思っております。 これからも、頑張って下さい。」   [caption id="attachment_3174" align="alignnone" width="710"] 角度を変えて、勝手口側から見た施工完了の岡山市北区Y様邸 見違えるようにきれいによみがえりました♪[/caption]   私たち、塗装のプロにとっての『あたりまえ』の基準は お客様からすると、その反対で『異常?』、もしくは『?』 ということが多々あります。 一般のお客様は、基本的に『わからないことがわからない』 と、私たち塗人は捉えています。 常に物事は客観的、長期的、本質的な観点が重要だと考えています。   お客様にとっては大きな不安を、 当社の塗人軍団は、 一つ、一つ、丁寧に誠実なご対応をさせて頂きます♪     住宅元請塗装専門店 (有)御南塗装工業 塗装のご用命は 0120-957-951              

2015.10.17(Sat)

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