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HOME > 現場ブログ > 気づいたこと学んだこと > 住宅リフォーム・紛争処理支援センターが最新の住宅トラブル相談件数を発表!

住宅リフォーム・紛争処理支援センターが最新の住宅トラブル相談件数を発表!

気づいたこと学んだこと

2016.11.11 (Fri) 更新

 

岡山の塗装&塗替え専門店

㈲御南塗装工業の平松です。

 

突然ですが、

「住宅リフォーム・紛争処理支援センター」

という団体をご存知ですか?

こちらは公益財団で、

国土交通省から指定された、住宅トラブルの相談支援窓口です。

新築やリフォームに関するトラブル、相談を受けていて、

希望すれば専門の弁護士なども紹介してくれます。

またホームページでは、相談事例や、住宅購入、リフォームをする際に知っておきたい情報

などを載せています。

毎年、相談件数や相談事例などをまとめたデータを発表しているのですが、

10月20日に2015年度の相談事例、相談件数などが発表されました!

 

住宅相談統計年報2016 (←ここをクリック)

 

↑ こちらの資料を見て頂ければ分かるように、

相談件数は年々増加しています。

新築に関するトラブルの相談件数は昨年度に比べて11.6%増。

リフォームに関するトラブルの相談件数は5.9%増。

また、訪問販売に関するトラブルの相談件数は16.8%も増加しています。

相談内容も施工の不具合が最も多く

新築だと雨漏りやらひび割れといった不具合が3年以内に起こっています。

 

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私事ではありますが、実はうちの妹も今年住宅を新築したのですが、

建てて半年で雨漏りがしまして、業者に直してもらいました。

施工の不具合が原因で、壁を一部壊して工事するはめに(>_<)

テレビCMもよく行っている、地元の大手住宅メーカーで建てたのですが…

こんな事になるなんて!!思ってもいませんでした(泣)

 

また、リフォームの場合だと、不具合の相談件数で多いものは、

屋根・外壁の雨漏り、はがれ、性能不足、ひび割れといった、

残念ながらほとんどが塗装に関する不具合となっています

 

また、興味深い統計としましては、見積書に関する相談者の多くが

一社のみしか見積もりを取っていなかったという点かと思います。

中々一社だけだと、

この値段で適当なのか?

このやり方で適切なのか?

といったことは分かりにくいかと思います。

弊社が相見積もりを勧めているのは、こういった点からもあります。

複数から見積書を取ると、それぞれの業者の見解が分かるので、

「ここの業者は分かりやすかった、ここの業者はイマイチ…。」

といった、何かしら感じるものがあるかと思います。

このピンとくる印象って意外と大切だと思います。

後悔しないように業者選びの際は必ず相見積もりを取ってみてくださいね。

 

業者比較する際には、材料の質や価格も重要ですが、

目に見えにくい部分でもある業者の体制や姿勢、実績、経験など

内容重視の比較をされる事をおすすめ致します。

 

また、リフォームの訪問販売のトラブル件数ですが、

2012年と比べると、334件から673件までに増加しています。

約2倍は増加していることになります

 

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危険を煽って、契約を迫ってくる場合や割引名目で契約を急かされるケースも多いみたいなので

工事契約前には必ず、ご家族、友人等を巻き込んで、しっかり精査していきましょう。

 

こちらの住宅リフォーム・紛争処理支援センターでは、相談事例も乗っていますので、

ご参考までに

住宅リフォーム・紛争処理支援センターホームページ

 

皆さんの後悔しない、納得のリフォームを願っています!

 

塗装前に役立つ情報はコチラ

無料資料請求フォーム (←ここをクリック)

 

 

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代表取締役中村 英行
HIDEYUKI NAKAMURA

「塗装」も「人」も品質第一主義。

「御南塗装」は、塗装専門店です。過去の実績が、品質の高さを示しています。一方でまた、その水面下に、お客様との気持ちのいい関わりや、気配り、意識の高さなどにこそ、選ばれる理由があるものと自負しております。

塗装に関することなら何でもご相談ください。一般の方でもわかるように、丁寧に、正直にお付き合いさせていただきたいと思います。

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