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こんにちは、アドバイザーの中野です。

この記事は私が監修いたしました。

私が保険請求相談員です！お気軽にご相談ください

 

 

こんにちは。

最近では、自然災害による被害が全国各地で増えており、それに伴って火災保険や風災保険を利用した修繕工事の相談も多くなっています。しかし、「保険って難しそう」「どうやって申請すればいいの？」と不安に感じる方もいらっしゃるのではないでしょうか。

そこで今回は、弊社に在籍する「保険請求相談員」の存在についてご紹介します。この記事では、保険請求相談員の役割や資格取得の背景、お客様にとっての具体的なメリット、さらに実際の施工事例なども交えて解説します。ぜひ最後まで読んでみてください！

1. 保険請求相談員とは

外装リフォームを行う際、火災保険をうまく活用すれば、修繕費用の一部または全額を保険金でまかなえる場合があります。保険請求相談員は、その申請手続きや保険適用の可能性判断をサポートする専門スタッフです。

1-1. 保険請求相談員の役割

保険請求相談員は、被害の状況を確認し、火災保険の保険適用が可能かどうかを的確に判断します。また、保険会社とのやりとりや必要書類の整備をサポートし、お客様の負担を軽減します。

1-2. 相談員が在籍している強み

専門知識を持つスタッフが在籍していることで、現地調査から保険の申請サポートまで一貫して対応できます。岡山市での多くの施工実績に裏付けされた判断力と信頼性が強みです。

2. 資格取得の背景

弊社は、いったいなぜ保険請求相談員の資格取得を進めてきたのでしょうか。

2-1. 自然災害の増加と現場対応力の必要性

近年、自然災害が増加しており、保険を活用した施工のニーズも急増しています。こうした状況を見て、保険の知識と現場対応力を併せ持つ相談員の存在が、これまで以上に重要となってくるのではないかと考え、保険請求相談員の資格取得を着々と進めてきました。

2-2. お客様へのサービス向上を目指して

保険に関する不安を取り除き、必要な修繕を適切なタイミングでご案内できるよう、社内での研修体制も強化しています。相談しやすい環境づくりにも注力しています。

3. お客様にとってのメリット

保険請求相談員が在籍していることで、お客様にとっても大きなメリットがあります。

3-1. 自己負担を抑えた修繕の実現

保険の適用により、通常であれば十数万円〜数十万円かかる外装リフォームの費用が、大幅に軽減される場合があります。保険でまかなえる部分を最大限に活用し、自己負担を最小限に抑えることが可能です。

3-2. 定期的な点検と安心のメンテナンス

相談員が在籍していることで、外壁や屋根の定期点検時に保険適用の可能性を同時に判断できます。これにより、損傷を放置せず、早期に修繕しやすくなります。

4. 保険適用になる例と施工事例

ここでは実際に岡山市で行った外壁塗装や屋根塗装の保険適用例をご紹介します。

4-1. 保険適用になる外壁・屋根の例

・台風による屋根瓦の飛散や破損
・落雪による雨樋の破損
・強風による外壁のひび割れ
・積雪の影響でのカーポートや軒先の破損

これらはあくまでも一例でありますが火災保険の対象となる可能性があり、修繕工事を行う際に申請できます。ただし、注意点もあり下記の場合は対象外となりますので保険の内容をよく確認する必要があるでしょう。

• 経年劣化による損傷（自然な劣化、古くなった屋根材や外壁のひび割れなど）
• すでに自己負担で修理した部分

4-2. 岡山市での保険適用施工事例

①瓦割れと雨桶ズレ（岡山市北区K様邸）

Before

After

K様のお宅では、台風による瓦の割れ（4枚）と、雨樋のズレが確認されました。
施工内容は、瓦の差し替えと、雨樋の補修（ステンレスワイヤーによる固定）です。
保険申請の結果、見積金額337,400円（税込）が全額認定され、自己負担ゼロで工事を実施できました。

②漆喰剥がれと瓦のズレ（岡山市北区T様邸）

Before

After

T様のお宅では、経年劣化と風害により、屋根の漆喰剥がれと瓦のズレが生じていました。
補修内容は、棟瓦の取り外しと、耐久性のあるモルロックによる漆喰補修です。
見積金額253,000円（税込）のうち、ほぼ全額が火災保険で認定されました。

これらの事例はどちらも、弊社が被害を正しく診断し、適切な報告書を作成したことで火災保険の認定が下りたケースです。

岡山にお住まいの方で「うちも該当するかも？」と感じた方は、ぜひお気軽にご相談ください。被害があれば保険申請のサポートも含めて、スムーズな補修をご提案いたします。

5. まとめ

外装リフォームを行う際には、費用の負担が気になる方も多いと思います。弊社に在籍する保険請求相談員は、保険の活用を最大限にサポートする心強い存在です。自然災害が増加する今、外装リフォームと保険の知識を併せ持つ相談員の存在は、お客様の安心と家の長寿命化に直結します。

岡山で外装リフォームを検討中の方は、ぜひ一度ご相談ください！